Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Las respuestas a las dudas más comunes. Si no encontrás lo que buscás, escribinos.
¿Cómo conecto mi cuenta de Mercado Libre?▾
Andá a Configuración → Integraciones → Mercado Libre y hacé clic en "Conectar". Te redirigimos a Mercado Libre para que autoricés el acceso. Una vez autorizado, volvés al panel y la sincronización empieza automáticamente.
¿Cómo importo productos desde un PDF o CSV?▾
Desde el menú Productos → Importar podés subir un archivo PDF o CSV con el catálogo de tu proveedor, o elegir uno desde Google Drive. La IA analiza el documento, extrae los productos y los pone en cola para que los revisés antes de publicar.
¿Dónde veo el historial de cambios del sistema?▾
En Configuración → Historial encontrás el audit log completo. Cada acción registra fecha, hora, usuario y descripción del cambio (qué campo se modificó y desde qué valor hasta qué valor).
¿Cómo conecto Mercado Pago para ver mis cobros?▾
Igual que con Mercado Libre: Configuración → Integraciones → Mercado Pago → Conectar. Necesitás una cuenta de Mercado Pago asociada al mismo email o autorizar el acceso desde tu cuenta principal.
¿ADMIN funciona sin conexión a internet?▾
No. ADMIN es una plataforma web 100% en la nube. Necesitás conexión a internet para usarlo. Los datos se guardan en tiempo real en Firestore (Google Cloud).
¿Cómo exporto mis datos si quiero irme?▾
Desde Configuración podés solicitar una exportación de tus datos en formato CSV o JSON. Si tenés problemas, escribinos a soporte@mstip.com.ar y te enviamos el archivo dentro de las 48hs hábiles.